توصيل مجاني لكافة أنحاء العالم

عام

كيف تتأكد من ما إذا منتجك حقيقي وأصلي؟

جميع التوقيعات حقيقية وأصلية. ونظرًا لأن هذه هي مهمتنا الأكثر أهمية، فإننا نقدم شهادة رسمية للأصالة. بالإضافة إلى ذلك، نحن نبحث باستمرار عن طرق جديدة لإثبات مصداقيتنا. ففي نهاية المطاف، الأصالة تعني كل شيء بالنسبة لنا لأنها تعني كل شيء بالنسبة ل.

 

هل يشتري ذا فوتبول اوتوغراف قمصانًا موقعة من العامة؟

لا، لأننا لن نكون قادرين على ضمان أصالة منتج يبيعه العامة

 

يوجد لدي قطعة تذكارية موقعة هل يمكنك إخباري كم  قيمتها؟

لا، ليس لدينا الوقت أو الموارد للتحقق من صحة التذكارات الموقعة أو المصادقة عليها أو تقييمها، نوصيك بالتواصل مع الشركات المتخصصة في هذا النوع من الأعمال.

 

منتجاتنا

هل القمصان التي تبيعونها أصلية؟ لا تبدو هذه القمصان أو الأحذية التي يرتديها اللاعبون في المباريات، ما رأيك في ذلك؟

النوع الأكثر شيوعًا من القمصان التي تم توقيعها هي نسخ طبق الأصل من القمصان التي يشتريها الجماهير. نحن نصدر جميع قمصاننا من التجار الرسميين، لذا فهي ليست قمصانًا مزيفة، لكنها أيضًا ليست ما يشار إليه أحيانًا Match Issued، وهي القمصان التي يرتديها اللاعبون عند اللعب أثناء المباراة.

يسمح لنا شراء ما يشار إليه عادةً باسم قمصان الجماهير العمل على التوفير على عملائنا بعد توقيع العناصر وبذلك تقديم عناصرنا بأسعار أفضل

 

ما هي قمصان الجماهير؟

عادة ما تبيع شركات مثل Nike و Adidas نوعين من قمصان النوادي. الأول، وهما قمصان المباريات وهذا هو نفس القمصان التي يرتديها اللاعبون. والنوع الثاني هو قمصان الجماهير ويأتي بسعر أرخص، وهو مختلف عن القمصان التي يرتديها اللاعبون أثناء المباراة.

ما هي أحجام القمصان الموقعة؟

تأتي قمصاننا الموقعة بأحجام متنوعة وبسبب هذا لا ندرج الأحجام على موقعنا على الإنترنت. فالتذكارات الموقعة ليس من المفترض ارتداؤها.

لذلك، تأتي قمصاننا الموقعة بأحجام متنوعة.

التوقيع على هذا العنصر يبدو مختلفًا قليلاً عن توقيع اللاعب؟

تستمر جلسات التوقيع لدينا لفترة محدودة من الوقت. مع توقيع لاعبينا على كميات مختلفة من أي عنصر معين يمكن أن يختلف التوقيع في الحجم والشكل وأحيانًا الوضوح أو حتى لون القلم. نقول دائمًا أن هذه طريقة غير مباشرة لمعرفة أن المنتجات تتم يدويًا وليس بواسطة روبوت. إذا كان هناك فرق كبير، فقد يكون من المفيد الإبلاغ والتحدث معنا. إذا كان هناك فرق بسيط فقط، فمن المحتمل أن يعود الأمر إلى توقيع اللاعب على المنتج بطريقة مختلفة قليلاً.

أنا مهتم بقميص موقع غير مدرج؟

نقدم خدمة الطلب الخاص، من خلال هذه الصفحة (Custom order)  إخبارنا عن القميص الذي تريده، وسنبذل قصارى جهدنا لتقديمه لك.

الشراء والدفع

 

لم يتم تنفيذ طلبي. ما المشكلة؟

نأسف لذلك! طالما تم فرض رسوم عليك مقابل طلبك، فإننا نوصيك أولاً بمحاولة استخدام متصفح ويب أو بطاقة ائتمان مختلفة. إذا واجهت مشاكل في الطلب، فيرجى إخبارنا من خلال نظام التحديد أو من خلال أيقونة المحادثة المباشرة وسيتمكن فريق دعم العملاء لدينا من حل مشكلتك.

هل لديك أي أكواد أو عروض ترويجية للخصم؟

دائمًا ما يتم الترويج لأكواد الخصم والعروض الترويجية والعروضات بشكل كبير على قنوات التواصل الاجتماعي والنشرات عبر البريد الإلكتروني. لذا، فإن أفضل طريقة لمواكبة جميع عروضنا الترويجية القادمة، هي متابعتنا عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي لدينا والاشتراك في نشرة البريد الإلكتروني.

 

التسليم والشحن

اضطررت إلى دفع ضرائب على الواردات لاستلام الطرد. ماذا يتكفل الموقع؟

لسوء الحظ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به بشأن رسوم الاستيراد والضرائب الجمركية، لأنها مرتبطة باللوائح المحلية في بلدك.

متى سيتم تسليم طلبي؟

إذا كنت تعيش في قطر، فسيتم تسليم الطلب في غضون يومين عمل.

إذا كنت تعيش خارج قطر، فسيتم تسليمه في غضون 7-14 يوم عمل وذلك يعتمد على المكان الذي تعيش فيه.

التوصيل مجاني

ما هي تكلفة الشحن؟ هل تقدم خدمة الشحن المجاني؟

نعم، في الواقع نقدم التسليم المجاني لجميع طلباتنا داخل وخارج قطر.

أنا أعيش خارج قطر وأريد طلب عنصر مع إطار؟

يتم تسليم العناصر مع إطارات داخل قطر فقط لأننا لا نستطيع التأكد من تسليم الإطار دون أي ضرر. ولكن إذا كنت تعيش خارج قطر، فيمكنك شراء أو إنشاء إطار خاص بك في أي متجر للإطارات في بلدك.

 

هل تقوم بالشحن الى بلدي؟

على الأرجح، نعم. لمعرفة ذلك انتقل إلى صفحة اكمال الشراء للتحقق من البلدان التي نقوم بالشحن إليها.

 

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد تقديم طلبك وتأكيده من قبل نظامنا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد. وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بجميع تحديثات الشحن، ويمكنك أيضًا استخدام صفحة التتبع الخاصة بنا لتتبع طلبك http://thefootballautograph.com/apps/aftership

العنصر الخاص بي متضرر، ماذا أفعل؟

أخبرنا بأسرع وقت ممكن عن العنصر الذي تضرر، وإذا استطعت أرسل لنا صورة أو اثنتين عن الضرر. سنقوم بتقييم الموقف، وسنرتب لإرسال بديل في أقرب وقت ممكن (إذا كان ذلك ممكنًا).

العودة للأعلى